INFOLINIA
Ikona, element graficzny, symbolizujący telefon
A A Ikona, element graficzny, symbol oka. To aktywny przycisk, który włącza wysoki kontrast strony
Migam
Logo ETR
Logotyp Unii Europejskiej

Całodobowe wsparcie psychologiczne

Wsparcie psychologiczne w czasie epidemii

  • Pomocą psychologiczną dla osób w kryzysie związanym z zagrożeniem epidemicznym czy kwarantanną służą psychologowie, którzy dyżurują pod numerem Telefonicznej Informacji Pacjenta.
    Dzwoniąc pod bezpłatny numer 800-190-590 możemy poprosić o przekierowanie rozmowy do dyżurującego przez całą dobę psychologa.
  • Ta szczególna forma pomocy skierowana jest do osób w kryzysie emocjonalnym, które źle znoszą odosobnienie, odczuwają stres lub lęk wywołany sytuacją zagrożenia epidemiologicznego. W takiej sytuacji wystarczy zadzwonić pod bezpłatny, całodobowy numer Telefonicznej Informacji Pacjenta i poprosić o połącznie z psychologiem.
  • Specjalista w trakcie telefonicznej rozmowy, przeprowadzi konsultację oraz w razie potrzeby wskaże dalszą ścieżkę postepowania np. konieczność konsultacji psychiatrycznej lub diagnozy pod kątem ewentualnej terapii.

  • Psychologowie, dyżurujący w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta, są dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wsparciem będą również służyć psychologowie PZU Zdrowie, którzy posiadają bogate doświadczenie w udzielaniu zdalnej pomocy psychologicznej.
  • Telefoniczna Informacja Pacjenta - infolinia, pod numerem której  można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem, jest od początku epidemii jednym z głównych narzędzi komunikacji. Do tej pory konsultanci odebrali rekordowa liczbę - ponad pół miliona połączeń, z czego 300 tysięcy dotyczyło kwestii związanych z SARS-CoV-2.

Prezes Adam Niedzielski - Narodowy Fundusz Zdrowia

Bardzo się cieszę, że w trudnym czasie pandemii infolinia NFZ okazała się tak powszechnym i tak potrzebnym narzędziem komunikacji dla setek tysięcy Polaków. Dlatego reagując na zgłaszane potrzeby poszerzamy jeszcze zakres usług infolinii oferując wsparcie psychologiczne dla dzwoniących - przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Każdy kto będzie miał potrzebę rozmowy o swoich problemach może zadzwonić i poprosić o połączenie z psychologiem - podkreśla Adam Niedzielski, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia.

  • Od początku funkcjonowania infolinii liczba telefonów wzrastała z tygodnia na tydzień, dlatego też, aby zachować płynność odbieranych połączeń sukcesywnie zwiększano liczbę konsultantów. Początkowo było ich ok. 100, teraz w szczytowych godzinach telefony odbiera ponad 300 osób. Wsparciem służą pracownicy call center innych instytucji oraz firm. Już wkrótce do tego grona dołączy grupa kilkudziesięciu wolontariuszy Polskiej Federacji Szpitali, która będzie wspierać funkcjonowanie Telefonicznej Informacji Pacjenta, udzielając odpowiedzi na pytania dotyczące SARS-CoV-2.
  • Połączenie z Telefoniczną Informacją Pacjenta jest bezpłatne, a z konsultantami można połączyć się przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Do dyspozycji pacjentów jest również czat z konsultantem, obsługa w języku angielskim a także wideorozmowa z tłumaczem języka migowego.

Czytaj także:

Bądź na bieżąco:
Lekarz w oczekiwaniu na Pacjentów w poradni urologicznej

Nowo otwarta Poradnia Urologiczna w Łomiankach

Dostęp do ważnych świadczeń zdrowotnych dla kobiet i mężczyzn w zakresie diagnostyki i leczenia chorób układu moczowo-płciowego

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
Starszy mężczyzna gimnastykuje się

Bezpłatna gimnastyka dla seniorów 60+ - program profilaktyczny

Sport nie musi być wspomnieniem sprzed lat. Zapraszamy do aktywności mieszkańców województwa mazowieckiego

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
grafika, cztery splecione dłonie

Europejski Dzień i Światowy Tydzień Wiedzy o Antybiotykach

Działajmy wspólnie aby utrzymać skuteczność antybiotyków. Epidemia antybiotykoopornych bakterii nadal trwa!

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
Radosna seniorka podskakuje i jest zadowolona

Dni Seniora na Żoliborzu 2022

W dniu 1 października przypada Międzynarodowy Dzień Osób Starszych. Z tej okazji na przełomie września i października br. zapraszamy na ciekawe wystawy, koncerty, konkursy oraz zajęcia sportowe. Sprawdź harmonogram wydarzeń

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
kolaż zdjęć zadowolonych ludzi

Szczepienia p/COVID-19 dla dorosłych i dzieci 12+

Jeśli masz powyżej 12 lat i od Twojego pełnego szczepienia minęły 3 miesiące – to już teraz możesz umówić się na przyjęcie drugiej dawki przypominającej

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
pielęgniarka wbija strzykawkę z igłą w ramię Pacjentki

Szczepienia p/grypie dla dzieci i dorosłych

Zachęcamy do szczepień, pamiętając że szczepionka jest najskuteczniejszą formą profilaktyki w zachorowaniu i dalszemu szerzeniu się grypy. Zatem nie czekaj! Zaszczep się!

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
dzieci na tle koronawirusa i strzykawek

Szczepienia p/COVID-19 dla dzieci w wieku 5-11 lat

Twoje dziecko ma między 5 a 11 lat? Umów je na bezpłatne szczepienie korzystając z jednej z kilku wygodnych możliwości. Nie czekaj, zadbaj o bezpieczeństwo swoje i innych

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
Miasto Warszawa w kłębach dymu

Ogłoszenie o zmianie przepisów uchwały antysmogowej dla Mazowsza

Powietrze w naszym regionie jest zanieczyszczone, szczególnie w sezonie grzewczym. To duże zagrożenie dla naszego zdrowia, życia i środowiska. Aby poprawić jakość powietrza, wprowadzono uchwałę antysmogową dla mieszkańców Mazowsza
 

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści

Logotypy programu zrealizowanego z dofinansowaniem z Unii Europejskiej
Logotyp: szybka terapia onkologiczna Logotyp: NFZ Logotyp: Rzetelna Firma

Copyrights 2022 | Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz | Wszelkie Prawa Zastrzeżone
Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałow w całosci lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

Projekt i wykonanie


Logo Agencji PR PReal’s

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej informacji można znaleźć w Polityce cookies więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści na temat specjalistycznych usług